凌晨的雪來(lái)的很是瀟灑,用心感受,甚至還能聽(tīng)到雪落的聲音,一片潔白平整的鋪在地上,整個(gè)世界已經(jīng)銀裝素裹。皚皚白雪所到之處一片妖嬈,但作為公交人,這一切美景是來(lái)不及細(xì)賞的。天氣嚴(yán)寒、雨雪不斷,但是堅(jiān)守崗位的淄博公交人用心用情服務(wù),讓出行的乘客感受到“公交溫度”,他們以雪為令,在漫天風(fēng)雪中堅(jiān)守崗位,逆行而上,溫暖乘客出行之路。\
11日凌晨時(shí)分,天還未亮,公司各營(yíng)運(yùn)單位公交車(chē)始發(fā)站燈火通明,公交車(chē)長(zhǎng)、修理工及管輔人員早已到崗就位,有的工作人員為了不耽誤今早發(fā)車(chē),甚至留宿場(chǎng)站,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行隱患排查,清理公交車(chē)前風(fēng)擋、后視鏡、前后門(mén)積雪,每隔一段時(shí)間清理場(chǎng)站門(mén)前落雪,準(zhǔn)備防滑物資.....每一項(xiàng)工作都因在風(fēng)雪中而變得更加困難,但大家卻沒(méi)有絲毫畏懼,也沒(méi)有絲毫懈怠,只因大家的目的只有一個(gè),那就是保障公交車(chē)在風(fēng)雪中能夠正常運(yùn)營(yíng)。
冰雪天道路容易打滑,特別是在山區(qū)和鄉(xiāng)村,有些道路坡陡路險(xiǎn),有些道路迂回曲折,有些道路狹窄背陰,都非常不利于公交車(chē)的安全通行,為了摸清線路情況,掌握第一手資料,博山、淄川、沂源等分公司的工作人員一早就冒著風(fēng)雪“進(jìn)山下鄉(xiāng)”,實(shí)地勘察每條線路通行條件,本著“安全第一”和對(duì)乘客負(fù)責(zé)的原則,合理規(guī)劃線路運(yùn)行。
今天上午,降雪不停,城區(qū)路面出現(xiàn)冰雪混合的情況,道路通行條件十分復(fù)雜,為了克服困難,公交人迅速集結(jié),力保市民出行。在公交車(chē)上,公交車(chē)長(zhǎng)打起十二分精神,保持車(chē)距、謹(jǐn)慎駕駛;在維修車(chē)間,修理工不畏嚴(yán)寒鉆進(jìn)車(chē)底維修車(chē)輛;在公交站頭,站務(wù)員耐心幫扶乘客上下車(chē);在各個(gè)場(chǎng)站,管輔人員破冰除雪、細(xì)心叮囑。在大雪紛飛的站臺(tái),公交志愿者已把站臺(tái)清掃干凈,為防止乘客滑倒,還將防滑墊鋪在了車(chē)廂,他身旁的同事也忙著在路上撒鹽,過(guò)往行人紛紛點(diǎn)頭稱(chēng)贊。當(dāng)然,除了“前線”的公交人,在“幕后”的熱線接線員和智能調(diào)度員耐心回應(yīng)乘客咨詢(xún),合理調(diào)配車(chē)輛運(yùn)行,也都為應(yīng)對(duì)風(fēng)雪,服務(wù)市民出行貢獻(xiàn)著積極力量。
在溫暖的車(chē)廂,許多乘客一上車(chē)就會(huì)發(fā)出感嘆:“好溫暖!”繼而脫下圍巾、帽子。“車(chē)上很暖和,可以短暫放松一會(huì),不用再將自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)了。”寒潮風(fēng)雪,擋不住公交人敬業(yè)奉獻(xiàn)的決心,也冷不了服務(wù)為民的熱情。“線路有終點(diǎn) 服務(wù)無(wú)止境”,淄博公交人的暖心情懷一直在路上。
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