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　　日前，淄博一位公交車(chē)長(zhǎng)背老人下車(chē)的視頻爆紅了網(wǎng)絡(luò)，這一背，贏得了無(wú)數(shù)網(wǎng)友的稱(chēng)贊。“上了我的車(chē)，就是我的人，咱自己家人，能照顧不好嗎？”這句話真的很淄博。

其實(shí)這只是淄博公交敬老愛(ài)老的一個(gè)縮影，古人講，“夫孝，德之本也”。孝親敬老，是善德之先。近年來(lái)，公司緊緊圍繞老年人在城市公共交通中出行需求，在持續(xù)打造“適老化”公交出行服務(wù)上做足功課，營(yíng)造了敬老愛(ài)老的濃厚氛圍。

01  專(zhuān)線有溫度 老人出行更安心

公交車(chē)是體現(xiàn)一座城市煙火氣和人情味的重要公共服務(wù)載體，公司現(xiàn)有7條敬老愛(ài)老公交線路，車(chē)廂內(nèi)設(shè)置有顏色醒目的愛(ài)心專(zhuān)座，車(chē)載LED字幕屏滾動(dòng)播放“敬老愛(ài)老”宣傳文字和視頻，同時(shí)語(yǔ)音提醒乘客為老年乘客讓座，關(guān)愛(ài)老年乘客；這7條敬老愛(ài)老公交線路均配置低地板及低入口公交車(chē)，以方便老年人上下車(chē)。在站牌處，公交車(chē)長(zhǎng)攙扶老年人上下車(chē)的身影比比皆是，引得市民乘客的一致贊揚(yáng)。
 

02    服務(wù)再提升 老人年審更暖心

60歲以上老年人可使用幸?？赓M(fèi)乘坐淄博域內(nèi)所有公交線路，這是市政府為滿足老年人出行需求推出的公交優(yōu)惠政策。為進(jìn)一步提高“適老化”服務(wù)水平，公司創(chuàng)新服務(wù)方式，為使用幸?？ǖ睦夏瓿丝吞峁┚€上年審服務(wù)。老年人只需在家中通過(guò)手機(jī)進(jìn)行相關(guān)操作，即可完成幸?？陮?。在居民社區(qū)，公司多次組織志愿者為老年人辦理年審業(yè)務(wù)，溫馨的服務(wù)讓“淄博公交便民服務(wù)點(diǎn)”的字樣格外亮眼。
 

03    情暖夕陽(yáng)紅 老人生活更舒心

在周末及節(jié)假日，公司積極開(kāi)展形式多樣的助老活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)老年人。比如，到孤寡老人家中慰問(wèn)，傳遞濃濃情誼；到社區(qū)養(yǎng)老院，幫助老人打掃衛(wèi)生；到車(chē)廂、站牌，為老人提供志愿服務(wù)，講解生活、網(wǎng)絡(luò)常識(shí)等；在公交東站，公司為行動(dòng)不便的老人配備了輪椅，對(duì)需要“幫一把”的乘客伸出援助之手，為“夕陽(yáng)紅”增添一抹幸福底色。

夕陽(yáng)無(wú)限好，人間重晚晴。老年人是全社會(huì)的寶貴財(cái)富，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的見(jiàn)證者。公司將繼續(xù)弘揚(yáng)愛(ài)老風(fēng)尚，讓出行老有所依，讓老人陶然而樂(lè)，讓“夕陽(yáng)紅”發(fā)出更加燦爛美好的光芒。

 

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