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2023年春運公交保障工作圓滿完成

發(fā)布者：dangqun / 發(fā)布時間：2023-02-17

　　2023年春運自1月7日開始至2月15日結(jié)束，共計40天。公司嚴(yán)格貫徹落實上級主管部門決策部署，堅持以群眾需求為導(dǎo)向，牢固樹立“乘客滿意是我們不懈的追求”的經(jīng)營理念，堅持做好春運期間疫情防控和公交服務(wù)保障工作，切實加強安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理，著力優(yōu)化出行服務(wù)，實現(xiàn)了“平安春運、有序春運、溫馨春運”的目標(biāo)。

01 科學(xué)研判，精心部署

2023年是新冠病毒感染實施“乙類乙管”后的第一個春運，受疫情態(tài)勢及防控政策影響，春運客流存在較大不確定性，安全生產(chǎn)形式依然嚴(yán)峻復(fù)雜。春運開始前，公司召開春運工作部署會議，統(tǒng)籌部署新階段疫情防控和公交服務(wù)保障重點工作，并成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化春運工作責(zé)任，嚴(yán)格落實春運督導(dǎo)檢查工作，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，確保乘客出行安全、便捷。

02 落實落細(xì)春運疫情防控

嚴(yán)格落實“二十條”、“新十條”、《“乙類乙管”總體方案》及我市最新疫情防控政策要求，持續(xù)做好車輛、場站等公共區(qū)域的防疫消毒、通風(fēng)換氣等工作；加強職工個人防護和乘客健康引導(dǎo)，做好一線職工疫苗接種和健康檢測工作，加強疫情防控應(yīng)急處置，完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施；并建立一線關(guān)鍵崗位預(yù)備隊制度，確保運力接替有序，服務(wù)精準(zhǔn)有效；充分做好應(yīng)對突發(fā)規(guī)模性疫情的準(zhǔn)備工作。

03 加強安全監(jiān)管和應(yīng)急保障

嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，春運前對各單位職工進行安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)把安全教育關(guān)；春運期間加強車輛安全運行管理，出車前做好車輛綜合性能檢測，嚴(yán)禁不達標(biāo)車輛上線；為確保安全形勢穩(wěn)定，杜絕攜帶危險品乘車，公交東站通過X紅外線安檢儀對行包進行逐個查驗，共檢查乘客箱包62297件，查出各類危險品66件，沒收15件，回取7件。公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，確保相關(guān)管理人員時時在崗，一旦發(fā)生突發(fā)事件和事故險情，及時逐級報送信息，妥善處置；針對惡劣天氣和各類突發(fā)事件可能造成的運輸受阻、旅客集中聚集等情況，制定完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急運力儲備工作，切實保障乘客出行。

04 強化運力組織和服務(wù)保障

公司按照“充足安排、按需啟動，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”的原則，提前研判，對公司線路班次進行調(diào)整；強化正班正點意識，及時掌握線路的客流動態(tài)情況，利用智能調(diào)度系統(tǒng)合理調(diào)整班次，配備充足運力，春節(jié)期間共配備臺班58465個，發(fā)送483202車次，服務(wù)運送乘客708萬人次，接連涌現(xiàn)好人好事近百起。

為優(yōu)化提升乘客出行體驗，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進春運工作和諧有序，公司增設(shè)IC卡辦理充值點及在高新區(qū)四寶山街道火炬社區(qū)安裝公交卡自助售卡充值機，大大方便市民就近辦理公交卡辦卡、充值、年審等業(yè)務(wù)。春運期間車長、站務(wù)員統(tǒng)一著裝、佩戴服務(wù)證章，規(guī)范引導(dǎo)，耐心解答乘客詢問，主動照顧好老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，提供票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)、行李搬運等溫馨服務(wù)；同時相關(guān)人員還做好車輛衛(wèi)生監(jiān)督工作，督促車長和清潔工做好車輛衛(wèi)生，嚴(yán)把出車前第一道關(guān)，禁止臟車、花臉車上站上線，營造了和諧的春運氛圍。
人勤春來早，奮進正當(dāng)時。雖然2023年春運工作已經(jīng)落下帷幕，但公司文明服務(wù)的腳步永遠(yuǎn)不會停下。公交客運量也呈現(xiàn)出逐步恢復(fù)態(tài)勢，接下來公司將繼續(xù)以人民群眾需求為導(dǎo)向，不斷提高公共交通服務(wù)能力，持續(xù)為群眾營造安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。

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